Kizárólag fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Kormány rendeletnek köszönhetően online rendelés esetén, a vásárlástól számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól. Vállalkozásunk a 14 napot a tényleges kiszállítás vagy személyes átvétel időpontjától számítja. Tehát, nem a megrendelés leadásának napjától, vagy a számla dátumától, hanem onnantól, ahonnan a fogyasztó ténylegesen hozzájutott a kiválasztott termékhez. 

Fogyasztónak magánszemények minősülnek, internetes vásárlás esetén a fogyasztói jogok, így például az indokolás nélküli elállás joga is kizárólag őket illeti meg! Cégek, vállalkozások, jogi személyek, stb... nem minősülnek fogyasztónak, így a vásárlástól való elállás jogával nem élhetnek!

AMENNYIBEN EL SZERETNE ÁLLNI A VÁSÁRLÁSTÓL, AKKOR A TEENDŐK A KÖVETKEZŐEK:

1. Töltse ki hiánytalanul az oldalunkon letölthető "Elállási nyilatkozat mintát". (A megrendelés során a visszaigazoló email mellékletében is megtalálhatja.)

2. A terméket gondosan csomagolja be minden tartozékával együtt, hogy a szállítás során még véletlenül se sérüljön meg. Esetlegesen a visszaszállítás során keletkezett károkért a vásárló felel! A termékhez csatolja a kitöltött elállási nyilatkozatot. (A visszaküldött csomagok felbontásakor videó felvételt készítünk.) A nyilatkozatot e-mail formájában is elküldheti. 

3. Juttassa vissza az irodánk címére (1173 Budapest, Csomafalva utca 1. D/8. | Home Center Üzletközpont - Gyenes Group) futárral vagy postai úton. Amennyiben személyesen szeretné leadni a terméket, akkor nyitvatartási időnkben megteheti az irodánkban. Székhelyünk címére visszaküldött vagy visszahozott terméket nem tudjuk fogadni. A visszajuttatással járó költségek a vásárlót terhelik. Utánvéttel terhelt csomagot nem áll módunkban átvenni.

PÉNZVISSZAFIZETÉS MENETE:

Amint a visszaküldött termék megérkezett az irodánk és egyben telephelyünk címére, emailben tájékoztatjuk, majd hamarosan megkezdjük a csomag feldolgozását. A doboz kibontásáról és kipakolásáról minden esetben videó felvételt készítünk. A visszaküldött termék és tartozékok állapotát, meglétét megvizsgáljuk, jegyzőkönyvet készítünk, majd ellenőrizzük a mellékelt dokumentációkat. Amennyiben az állapot megfelelő, akkor a teljes összeg visszatérítését elindítjuk. Amennyiben a termék állapota nem kielégítő, esetleg hiányos, akkor az eredeti ár egy részét tudjuk visszatéríteni. Az értékcsökkenés mértéke a termék állapotától, jellegétől függ. Tájékoztatjuk, hogy a jelenlegi jogszabály szerint a termék visszaérkezésétől számítva 14 napon belül kell elvégeznünk a szükséges technikai és számlázási adminisztrációt majd az összeg visszatérítését. 

FONTOS INFORMÁCIÓ:

A fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint az elállási jog nem gyakorolható, vagy csak feltételekkel gyakorolható, a vásárlót nem illeti meg a kipróbálási célú használat sem. A vásárló felel a megvásárolt termék értékcsökkenéséért! Az értékcsökkenés mértékét az eladó vállalkozás szabja meg.

Tájékoztatjuk, hogy a víztisztító berendezések és szűrőbetétek higiéniai terméknek minősülnek! Így vízzel érintkezett víztisztító berendezés vagy csomagolásából kibontott szűrőbetét esetén nem érvényesíthető a vásárlástól való elállás joga!

Amennyiben többet szeretne megtudni az elállási jogról, akkor javasoljuk, olvassa el az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET (ÁSZF). Automatikusan frissül a jelenlegi jogszabályoknak megfelelően.